Analyse

5 articles

​Comment analyser les retours d'un test utilisateur ?

Vous venez de réaliser un test utilisateur à distance avec Ferpection mais n'êtes pas sûr(e) de savoir comment exploiter ces résultats efficacement ? Cet article vous est destiné, il s'agit d'expliqu…

Mis à jour 6/7/18 par Matthieu Louise

Comment les retours sont-ils catégorisés ?

Les retours de chaque utilisateur sont agrégés par un analyste UX suivant une nomenclature de 6 catégories (voir ci-dessous) divisés en trois familles :  Technique (y a-t-il des problèmes techniques …

Mis à jour 30/4/18 par Grégoire Devoucoux du Buysson

De quels éléments est composé le rapport de test ?

Le rapport de test est composé de 6 parties :  Le brief : rédigez par vous ou votre Customer Success Manager, c'est la feuille de route suivi par les utilisateurs lors de leur test. L'échantillon : c…

Mis à jour 30/4/18 par Grégoire Devoucoux du Buysson

Qu'est-ce qu'un retour prioritaire ?

La notion "prioritaire" est déterminé par l'utilisateur lorsqu'il effectue ses retours. Cette notion correspond à un problème bloquant ou à compliment essentiel renseigné. Vous pouvez voir ci-dessous…

Mis à jour 30/4/18 par Grégoire Devoucoux du Buysson

Comment lire le graphique d'analyse ?

Le graphique d'analyse est généré par les catégories (ex : bug, clarté ou esthétique) attachées à chaque retour utilisateur par UX analyste. Il doit être lu en prenant en compte les éléments suivants…

Mis à jour 30/4/18 par Grégoire Devoucoux du Buysson