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Recueil des retours utilisateurs

3 articles

Comment les utilisateurs effectuent leurs retours ?

Les retours des utilisateurs sont effectués directement sur la plateforme. Un retour est composé soit d'une capture d'écran soit d'une capture vidéo avec la description de l'expérience et suggestion…

Mis à jour 6/4/2017

Sur quels critères valide-t-on les retours des utilisateurs ?

Chaque retour utilisateur est relu par un modérateur Ferpection et doit présenter les attributs suivants pour être validé : correspond au protocole de test. niveau de langue compréhensible. détails s…

Mis à jour 10/4/2017

Est-il possible d'avoir des retours vidéos ?

Lors de la mise en place de votre étude, vous pouvez choisir d'avoir des retours utilisateurs en vidéos. Ceux-ci vous permettent d'avoir plus de détails sur l'expérience de l'utilisateur et d'entendr…

Mis à jour 25/10/2017

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